Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan yazılı açıklamada şu görüşlere yer verildi:
“Bazı basın yayın organlarında ve toplumsal medya paylaşımlarında; 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren uygulanmaya başlanacak düzenleme ile internet üzerinden yapılacak alışverişlerde satılan malın ayıplı olması dışında cayma hakkını kullanan tüketicilerin malın iadesine ait kargo fiyatını ödemek zorunda olduklarına ait haber ve içeriklere yer verilmiştir.
Elektronik ticaret süreçlerinin ve hasebiyle aralıklı mukavele hacminin büyümesi sonucunda oluşan yeni satış ve pazarlama tekniklerine karşı daha faal bir tüketici muhafaza sisteminin oluşturulması ve mevcut tüketici mevzuatımıza kaynaklık teşkil eden Avrupa Birliği Direktifleri düzenlemelerine ve 1 Nisan 2022 tarihli ve 31796 sayılı resmi gazetede yayımlanan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun İle Kat Mülkiyeti Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ile yapılan değişikliklere ahenk sağlanması maksatları ile Aralıklı Mukaveleler Yönetmeliğinde 23.08.2022 tarihli ve 31932 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeler ile kimi konularda değişiklikler yapılmıştır.
Anılan düzenlemelerden, cayma hakkı kullanımında iade masraflarının ön bilgilendirmede belirtilmek ve birinci teslim masraflarını aşmamak kaydıyla tüketici tarafından da karşılanabileceğine dair düzenlemenin uygulanması 04/11/2023 tarih ve 32359 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Yönetmelik değişikliği ile 1/1/2025 tarihine kadar ertelenmiş olup, kelam konusu haberler gerçek dışıdır.”
