Uzaktan satışlarda tüketicilerin bazı ürünleri 15 gün içerisinde sebep göstermeksizin iade etme hakkının kaldırıldığı, ayıplı malın geri gönderilmesi halinde kargo ücretinin de alıcı tarafından ödeneceği belirtildi.
1 Ocak 2025 tarihi itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelik kapsamında cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ya da motosiklet gibi ürünlerde geçerli olan 15 günlük cayma ve iade hakkı kaldırıldığı ileri sürüldü. Değişikliğin yeni mağduriyetlere yol açabileceğine dikkat çekilirken, yeni dönemde değişikliklerin yalnızca ‘ayıplı mal’ sınıfına giren ürünlerde geçerli olacağı belirtildi.
YENİ UYGULAMAYA GÖRE KARGO PARASINI KİM ÖDEYECEK
Dünya’nın haberine göre, ayrıca kullanıcının ürününde arıza çıkması halinde değişim için gönderilecek ürüne ait kargo ücretinin de satıcı tarafından üstlenilmeyeceği ifade edildi. Yönetmelik kapsamında yapılan değişikliklerde, “Eğer tüketici ürününü geri gönderecekse kargo parasını da kendisi ödeyecek” ifadesine yer verildiği belirtildi.
