OLCAY BÜYÜKTAŞ
Geçen yıl halka açılan Hitit Bilgisayar, Amsterdam’da açtığı ofisle Avrupa ve Amerika kıtalarında büyüme adımı attı. Pandemi sonrası süratli bir gelişme trendi yakalayan şirket, 47 ülkede 68 havayolu şirketine hizmet veriyor. Bu haliyle dünyanın en büyük üçüncü yolcu rezervasyonu sistemi şirketi olduğunu söyleyen Hitit Bilgisayar İş Geliştirme Yöneticisi ve Hollanda Ülke Müdürü Aras Kubilay, şirketin bilhassa pandemi periyodunda hakikat bir strateji ile kıymetli bir gelişme kaydettiğini belirtti.
Bu devirde havayolu şirketlerine esneklik sağlamanın muvaffakiyetin temel ögesi olduğunu anlatan Kubilay, bulut teknolojileri üzerinden sağlanan hizmetin değerli bir kilometre taşı olduğunu söz etti. Havacılık kesiminin yapısı gereği, bölgeden bağımsız olarak tüm dünyayı radarlarına alan bir stratejileri olduğunu anlatan Kubilay, “Şu anda altı kıtaya teknoloji ihraç ediyoruz. Afrika ve Asya, yüklü olarak bulunduğumuz bölgeler ortasında. Bunlara ek olarak Güney ve Kuzey Amerika’da düzgün bir ara kat ettik. Kanada, ABD ve Orta Amerika ülkelerinden uygun bir portföy oluşturduk. Önümüzdeki periyotta Amerika ve Avrupa daha fazla yük vereceğimiz rotalar olacak. Hollanda ofisimizin açılmasıyla bu bölgede yeni partnerler kazanmayı hedefliyoruz” dedi.
“Bilet, kupon, check-in üzere kavramların ortadan kaldırılması öngörülüyor”
Hollanda’nın başşehri Amsterdam’da düzenlenen IATA Konferansı, havacılıkta hizmetin nereye evrileceğine dair değerli ip uçları içeriyordu.
Konferansta havacılık sanayisinde IATA önderliğinde hayata geçmekte olan yeni bir projenin tüm süreçleri baştan inşa etmeyi amaçladığını lisana getiren Aras Kubilay, “Havacılık Perakendeciliği (Airline Retailing) ismi verilen bir yaklaşımla, yolcuların havayolu hizmetlerine ulaşma akışının artık günümüzde alışık olduğumuz çağdaş e-ticaret platformlarındaki müşteri tecrübesine muadil bir noktaya gelmesi hedefleniyor. Bu doğrultuda eski devirlerden kalan bilet, kupon, check-in üzere kavramların ortadan kaldırılıp, varlıklı içerikli ve şahsileştirilmiş “hizmet teklifi” ve ”sipariş kaydı” kavramlarına geçiş yapılması öngörülüyor. Bu türlü esaslı bir değişim süreci için tüm sanayi paydaşlarına değerli roller düşüyor, havacılık teknolojileri firmalarının da rezervasyon sistemleri başta olmak üzere mevcut yazılım tahlillerini baştan aşağı değiştirmeleri gerekiyor” dedi.
“Kapı, Pakistan Havayolları ile açıldı”
1994’te Miles and Smiles sadakat sistemi konseyimi ile işe başlayan Hitit’in Pegasus Havayolları ile temel havayolu tahlillerini piyasaya sunduğunu hatırlatan Kubilay, bu sadakat idaresi eserini dünyada 1 numara haline getirdikten sonra satıp çıkan şirketin sonrasında yolcu rezervasyonuna odaklandığını anlattı.
2018’de Pakistan Havayollarının Hitit’i tercih etmesinin Hitit’in dünya ölçeğinde varolmasının öteki kıymetli bir adımı olduğunu kaydeden Kubilay, şirketin son yıllardaki gelişimini, “Covid-19’da şirket 12 yeni iş ortağı edindi. 2021’de bölüm başkanı Amedeus’tan geçen birinci müşteri ile birlikte 13 partner daha kazandık. Halka arzın akabinde 16 yeni partner ile büyüme rekoru kırdık. Tekrar arzdan elde edilen gelir ile yapay zeka, çoklu bulut ve yeni iş kollarına yatırım yaptık. 2023’te ise Anadolujet dahil 8 yeni partner ile mutabakat imzalandı” kelamlarıyla özetledi.
“30 yıl sonra yollar tekrar kesişti”
Kubilay, 2023 yılının en değerli kazanımlarının Türk Hava Yolları olduğunu belirterek, “23 Şubat 2023 tarihinde Türk Hava Yolları ile iştiraki olan Anadolujet markasının Yolcu Rezervasyon Sistemleri Yazılım ve Bakım Hizmetleri Mukavelesini imzaladık ve sistem heyetimi için gerekli hazırlıklara başladık. Mukavele müddeti, heyetimin tamamlanarak AJET markası tarafından kullanılmaya başlanma tarihinden itibaren beş yıl olacak. Son yaptığımız KAP açıklamasında da görüleceği üzere şirketimiz ile Türk Hava Yolları ortasında; şirketimizin Crane Acente Portalı (Crane APP) teknoloji platformu ve dağıtım altyapısının kullanımına istinaden “Dağıtım Hizmetleri Sözleşmesi” imzalandı. Bu Kontrat uyarınca, THY uçuşlarının ve öbür ek eser ve hizmetlerinin yetkili acenteler tarafından Crane APP kullanarak en şimdiki IATA standartlarına uygun halde satışı ve idaresi mümkün hale gelecek. Mukavele kapsamındaki Havayolu İçeriği’nin dağıtım ve satışı, THY’nin mevcut dağıtım ve satış kanallarından bağımsız ek bir hizmet olarak gerçekleşecek” dedi.
Kubilay, 2022 yılında halka arz edilirken geliştirmeyi taahhüt ettikleri iş kollarından birininin de acente dağıtım sistemi olduğunu aktararak, “Bu sistemi bir müddettir Pakistan’da pilot olarak kullanıyorduk. THY ile evvelki gün yapılan mutabakat ile bütün dünyada acenta networkümüzden THY biletlerinin satışını yapabileceğiz. İşbirliğinin gelirimize tesirini daha çok 2024’te göreceğiz” diye konuştu.
700 havalimanı kullanıyor
Dünya genelinde 84 ülkenin hudut ve gümrük sistemleriyle bilgi alışverişinde bulunan Hitit’in Kalkış Denetim Sistemleri 700’ün üzerinde havalimanında kullanılıyor. Geçtiğimiz yıl havayolu ve seyahat şirketlerinin Hitit altyapısı üzerinden gerçekleştirdiği satış hacmi 4,5 milyar doları bulmuştu. Türkiye’de doğup kendi alanında dünya sıralamasında birinci üçe girebilen ender şirketlerden olan Hitit’in gayesi Hollanda Ofisi’nin açılmasıyla birlikte Avrupa pazarından daha büyük hisse almak. Hitit’in aktüel cirolarının yüzde 41’i Avrupa’da gerçekleştiriyor ve şu anda birlikte çalıştıkları hava yolu şirketlerinin yüzde 31’i Avrupa kıtasında bulunuyor.
Nur Gökman: Bayanları güçlendirmeye devam edeceğiz
Öte yandan yalnız Türkiye’de değil dünyada bayanların kurup yönettiği ender şirketlerden olan Hitit’in İdare Şurası Lideri ve Kurucu Genel Müdürü Parıltı Gökman, Milletlerarası Bayan Girişimcileri Destekleme Fonu (IWEC) tarafından “Yılın İş Bayanı ve Bayan Girişimcisi” mükafatına paha görüldü.
Şirket tarafından yapılan açıklamaya nazaran, İstanbul Ticaret Odası tarafından Türkiye ismine aday gösterilen Parıltı Gökman, mükafatla ilgili olarak “Havacılık ve seyahat teknolojilerinde iki bayan olarak kurduğumuz Hitit’i, bugün emniyetli ve kredibilitesi yüksek bir dünya şirketi haline getirdik. Alanımızda dünyanın en büyük üç şirketinden biri olmayı başardık.
Tüm bu kazanımlarımıza paralel olarak, bölümdeki bayanlar için de kapsayıcı bir ortam yaratmaya daima dikkat ettik. Tüm platformlarda vurguladığımız bu öncü yanımız ile başka bayanlara da örnek oluyoruz. Bir yandan havacılığın ve seyahatin dijital dönüşümü için çalışmaya devam ederken, bir yandan da şirket içinde ve dışında bayanlara mentorluk yaparak, onları güçlendirmeyi sürdüreceğiz” dedi.
