Tüketici zekası şirketi NielsenIQ, FMCG (Hızlı Tüketim Ürünleri) perakendeciliğinin dünyadaki ve Türkiye’deki e-ticaret performansını kıymetlendirdi. NielsenIQ tarafından gerçekleştirilen “2023 Yılının Online Alışverişçileri” araştırmasını yayımlayan NielsenIQ, 2022 yılında bir ölçü olağanlaşan e-ticaretin, güçlü büyüme ivmesini koruduğunu paylaştı.
NielsenIQ Türkiye Genel Müdürü ve Orta Doğu & Afrika Analitik Lider Yardımcısı Didem Şekerel Erdoğan, “Hızlı tüketim eserlerinde çevrimiçi satışlar 2020 ve 2021 yıllarında, Covid-19 devrinde güçlü bir ivme kazandı ve 2022 yılında bir ölçü olağanlaşma ile büyümeye devam etti. Süratli tüketim eserleri e-ticaret satışları ile offline satışları karşılaştırdığımızda birçok pazarda e-ticaret büyümesinin hala önde seyrettiğini gözlemliyoruz. Lakin bu iki kanalın geçmiş yıllardaki büyüme farkının kapandığını, hatta Çin ve Fransa üzere birtakım gelişmiş pazarların e-ticaret büyümesinde geride kaldığını görüyoruz. Bu da bize e-ticaret büyümesinin dünya çapında olağanlaştığını gösteriyor” diye konuştu.
NielsenIQ Perakendeci Hizmetleri Orta Doğu ve Afrika E-Ticaret Yöneticisi Turan Mevzu, büyümede Türkiye ve Orta Doğu pazarlarının öne çıktığının altını çizdi. Turan Bahis, “E-ticaretin Türkiye’de son yıllarda hızlanan büyümesi 2022 yılında da devam etti. E-ticaret açısından gelişmeye devam eden Birleşik Arap Emirlikleri (BAE) ve Suudi Arabistan pazarlarına baktığımızda ise offline pazara kıyasla çok güçlü bir büyüme performansı görüyoruz” diye konuştu.
2026’da 2,9 trilyon dolarlık hacim bekleniyor
Didem Şekerel Erdoğan, 2022’deki güçlü performansın 2023’te de devam ettiğini ve yılın birinci yarısında satış cirosunun bir evvelki yıla nazaran yüzde 122 büyüdüğünü belirtti.
NielsenIQ Perakendeci Hizmetleri Orta Doğu ve Afrika E-Ticaret Yöneticisi Turan Mevzu, e-ticaret altında büyüyen bir alan olan toplumsal ticaretin artan kıymetini vurguladı. Turan Bahis, “2022’de toplumsal ticaret üzerinden 992 milyar dolarlık e-ticaret satışı yapıldı. 2026’da bu sayının 2,9 trilyon dolar olması bekleniyor ki bu kıymetli bir rakam” halinde konuştu. Bahis, toplumsal ticaretin bir tıp “sosyal reklamcılık” olmadığının altını çizerek bu kavramın; İçerik, Tecrübe ve Topluluk boyutları ile e-ticaret ve toplumsal medyanın bir karışımı olduğunu vurguladı.
100 şahıstan 30’u yemek siparişi verdi
NielsenIQ tarafından gerçekleştirilen “2023 Yılının Online Alışverişçileri” araştırmasının sonuçlarını paylaşan NielsenIQ Türkiye Tüketici Araştırmaları Yöneticisi Parıltı Serenli, Türk online alışverişçilerin yüklü olarak fiyat avantajı, eser çeşitliliği ve vakitten tasarruf etme motivasyonlarıyla online alışveriş yapmaya yöneldiklerini vurguladı. Serenli, internetten alışveriş yapanların üçte birinden fazlasının Süpermarket Besin Eserleri, Yemek Siparişi, Giyim/ Ayakkabı ve Şahsî Bakım/ Kozmetik kategorilerinden sipariş verdiğini paylaştı.
“E-ticarette mevsimsellik çok önemli”
E-ticaretin 2021’deki güçlü bazına karşın 2022’de yüzde 100 ciro büyümesi yakaladığını belirten Didem Şekerel Erdoğan, bu performansta çoklu kanal alışveriş alışkanlıklarının artmasının ehemmiyetini vurguladı.
E-ticaret, sevgililer günü, okula dönüş ve cuma indirimleri ile hızlandı
Araştırma sonuçlarına nazaran e-ticaret satışlarının bilhassa Sevgililer Günü, Okula Dönüş, 11.11 ve Cuma İndirimleri devirlerinde artış görüldü.
Sezonsallığın en ağır yaşandığı 11.11’de en çok satan 5 kategori dekoratif kozmetik, Türk kahvesi, elde bulaşık deterjanları, cilt bakım eserleri ve çamaşır deterjanları oldu.
