Otomotiv bölümünde online satış platformlarını faal kullanan Mercedes-Benz Türkiye, online satış platformunu kapattığı tarafındaki tezleri yalanladı.
Şirketten yapılan açıklamada Mercedes-Benz Türkiye’nin Almanya’dan bu türlü bir talimat aldığı tarafındaki bilgilerin de gerçeği yansıtmadığı söz edildi.
Açıklamada şirket stratejisi doğrultusunda, yeni satış platformu aracılığıyla müşterilere fijital (fiziki ve dijital kanalların birlikte kullanıldığı) tecrübe sunma taahhütüne vurgu yapıldı.
Şirketten yapılan açıklamada fizikî (showroomlar) ve dijital (online olarak) araçların mevcut satış planları çerçevesinde faal bir biçimde sunmaya devam edildiği söz edildi.
Açıklamada şu sözler kullanıldı:
Müşteri tecrübemizi geliştirmek amacıyla online platformumuzdaki sistemsel ve süreçsel iyileştirmelerimizi sürdürmekteyiz. Bilhassa araçlarımızın yine satıcılara değil, kesin kullanıcılara ulaşması ismine dijital aktiviteleri ve platformumuzu nizamlı olarak güncelliyoruz.
Bugün de (10 Temmuz 2023) KDV güncellemesini içeren yasal düzenlemeyi sistemimize yansıtmak ismine çalışmalarımızı gerçekleştirdik. Bu bağlamda online platformumuz açıktır, eser mevcudiyeti doğrultusunda araçlarımız nizamlı olarak sistemde sunulmaktadır.
Marka olarak, stratejilerimiz doğrultusunda bu platformu geliştirmeye devam ederken, en üst seviyede müşteri tecrübesine odaklanmayı sürdüreceğiz.
